TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLITICAS DE COMPRA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICAS DE COMPRA - BUENAS VENTAS
IDENTIFICACIÓN Titular: Buenas Ventas CUIL: 20-30723601-0 Domicilio: Necochea 1301, Del Viso, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y LOGÍSTICA El sistema de gestión de pedidos está automatizado. La confirmación de la compra genera de forma inmediata una etiqueta de envío definitiva. No se admiten modificaciones de productos, cantidades ni domicilios de entrega una vez finalizado el proceso de checkout. El usuario asume la responsabilidad total por la exactitud de los datos ingresados previo a la confirmación.
LOGÍSTICA DE ENVÍO Tenemos distintas formas de entrega de productos la que puede usted elegir antes de finalizar su checkout. Tenga en cuenta que las tarifas y los tiempos de entrega varían de zona de entrega y método de envío.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Todos los productos cuentan con posibilidad de cambio ante desperfectos de fabricación. Si realiza su compra a través del sitio web puede ir a la página de su cuenta y pedir ahi su cambio.
PROCESAMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES El plazo máximo para solicitar un cambio es de 72 horas corridas posteriores a la recepción del pedido.
CONDICIONES DE ACEPTACIÓN:
Fallas de fabricación comprobadas.
Error en el producto despachado.
Arrepentimiento de compra: El producto debe permanecer sellado, sin uso y en embalaje original. Los costos de transporte no pueden ser reembolsados.
EXCLUSIONES. No se procesarán cambios ni devoluciones si:
El producto presenta signos de uso, apertura o manipulación.
El desperfecto deriva del uso inadecuado o empleo de materiales no compatibles.
Existe desconocimiento de las instrucciones técnicas de uso.
REEMBOLSOS. No se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión. Solo se permite la sustitución por productos de igual o mayor valor, abonando la diferencia el cliente. Ante falta de stock para cambio, se emitirá un crédito a favor.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO En cumplimiento con la normativa de Defensa del Consumidor, el usuario dispone del botón de arrepentimiento para revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos a partir de la entrega del bien o la celebración del contrato.
CANCELACIONES La solicitud de cancelación debe remitirse vía mail. No es automática. Solo es viable si el pedido no ha sido entregado a la empresa de logística para su despacho. Aprobada la cancelación, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, sujeto a los tiempos de proceso de la entidad bancaria o plataforma de pago.
COMPRAS PRESENCIALES Las compras efectuadas en el local físico disponen de un plazo de 30 días para cambios con ticket original. El producto debe estar intacto. Resmas abiertas no tienen cambio salvo falla de fabricación.
GARANTÍA Los productos cuentan con una garantía de fábrica por 6 meses ante defectos de fabricación. El plazo de revisión sugerido para reclamos inmediatos es de 30 días.
RESPONSABILIDAD TÉCNICA El uso correcto del producto es responsabilidad del adquirente. Es deber del usuario verificar compatibilidad de tintas, gramajes, configuraciones de plotters y mantenimiento de maquinaria. La empresa no garantiza resultados uniformes dadas las variables técnicas externas. El uso indebido exime de responsabilidad a Buenas Ventas.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (LEY 25.326) Los datos personales recopilados se utilizan para el cumplimiento del servicio, comunicaciones comerciales y mejora operativa. El titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de la información en la base de datos de Buenas Ventas mediante solicitud al correo oficial.